电商代运营如何成功

【摘要】电子商务代运营企业是传统品牌企业以合同的方式委托专业电子商务服务商为企业提供部分或全部的电子商务运营服务或网络营销服务，可以帮助企业有效地降低成本，获得更专业的服务，提高工作效率，满足企业对拓展电子商务战略的需求，下面就来看一看电商代运营如何成功吧！

提高效率

提高员工服务工作效率，降低劳动工作量和强度，全面提升实时性。效率的提高除了制定各个岗位的职责说明书和工作流程手册之外，还需要应用各种专业软件，实现自动化办公效率才能更高。一般淘宝店铺常用的软件工具包括量子恒道、数据魔方、ERP(网店管家)、CRM软件、旺旺机器人等。专业的软件工具的使用，让效率能变成各种可以统计和考核的指标，会使运营更加精细化，营销更加精准化和数据化，业绩才会更加可控的快速上升。

管理会员

开展会员顾客精准营销，多个维度透视会员，摸清会员特质，有效精准营销。管理会员是运营过程中一个相对重要而被人忽视的一个环节，我们很多时候只知道引流，没有开发回头客户，让他们二次购买，没有忠实客户的店铺是很难健康发展的。我们要通过会员购买路径的分析，更好的管理客户的关系，实现精准的老客户再营销，避免老客户流失。让我们的引流，不仅仅留在专业次购买上，要析流和留流，让营销做的更加成功和高效。

紧抓服务

加强各项环节服务品质，全方位提升服务，通过服务的提高，提高店铺的信誉，扩大产品的市场占有率，实现与客服友好沟通和互动，更好的提升客户体验。主要是售前和售后的服务，发货包裹的专业程度决定客户专业次购物的体验，对回头率影响非常大。

核算利润

核算利润明细，全环节成本管理，店铺盈利能力，商品盈利潜力，趋势进行分析统计，为掌柜决策提供强有力的支持和保障。算利润能更好的明白那个环节做的好，那个环节做的不好，为什么亏损，为什么盈利，从而更好的优化流程，改善工作。