年交易超千万,客户为何更爱在他们的店铺下单
【摘要】在田管备耕在大江南北掀起热潮的关键时刻,也是广大农资商家的经营旺季。忙碌的农资人中有着这样一群人:
“90”后杨秀平和朋友合伙经营山东祥编新材料有限公司,产品完全通过等电商平台直连消费者,年销超1200万元;有着5年电商经验、零农资销售经验的张国胜入职山东凯耀生物科技有限公司,负责在线“打江山”,实现线上年交易上千万,2年内助力销售额增长143%。
同样是卖农资、做电商,为何他们能赚得盆满钵满?他们的故事,或许能带给你一些新的思考与启发。
杨秀平:退伍军人将防草布销往德国
一次农业广博会的参展经历,让杨秀平深刻感受到农业发展前景好。于是,杨秀平等三个退役军人一拍即合,于2021年3月创办了山东祥编新材料有限公司,主营防草布、防汛编织袋、吨袋、HDPE土工膜、防渗土工膜等合成材料。尽管公司很新,但三个创始人已在农资行业摸爬滚打10年了。
农资商家杨秀平
为了开拓新的客源,主负责销售的杨秀平瞄准了平台。“选择平台我们有自己的考量”,杨秀平表示,由于公司不止步于卖货,也想做大品牌,所以除了平台操作的便利性,也十分在乎整体的营商环境。
“用户数超4000万,发展潜力大。加上,大力扶持诚信商家,消费者也会更倾向于通过这个平台来购买农资产品。”
杨秀平的店铺,点击即可聊生意
入驻的第二天,杨秀平便开通了兼具生意管理工具和卖货利器的“农批通”会员服务。一个月内,他店铺首月成交订单超百个,交易额即超50万元。
“开通会员后,店铺询单量有了明显增长。工作人员也经常会进行针对性地指导,比如店铺标题、图片怎么调整更吸引客户关注。”杨秀平说。而如何将流量化为销量,他分享了两个字“诚信”。
销售旺季,山东祥编新材料有限公司生产车间24小时不停歇
从军的经历,进一步塑造了他直爽的性格、负责任的品格。正因为此,他们推出了“假一赔十”的服务承诺。
举个例子,如果买的防草布写明了能用3年,那么这3年内,非人为情况损坏,山东祥编新材料有限公司将赔偿十倍的购买金额或等额的产品。他说:“敢于承诺,是因为自信于我们自己的产品质量。”
杨秀平及其合伙人经常参加农资相关展会、技术交流会,与国内外专家交流,汲取先进经验,公司的生产设备引进于德国、意大利、英国。优质产品与服务赋能销量,产品出口到以标准严苛著称的德国,还销往到马来西亚、韩国等国家。
杨秀平公司的产品备受国内外采购商喜爱
张国胜:卖的是产品,更是解决方案
“我是在和同行朋友的聊天中,知道的。是专业做农产品的电商平台,上面的用户都是懂行的种植户,有大宗采购的需求。”同为平台农资商家的张国胜,选择也经过了深思熟虑。
农资商家张国胜
在电商浸润下的张国胜更乐意尝试新事物。入驻之后,他申请加入了“严选商城”,利用“严选”的口碑力证产品实力、为公司开拓新的市场版图;紧跟平台动作,借助各式促销活动,配合低价优质的“引流款”,打响店铺知名度。
据数据显示,在刚刚结束的农资交易会上,除草剂、杀虫剂、叶面肥等表现突出,分别增长45%、42%、43%。张国胜抓住农资交易会的机遇,询盘量增加了58%。
张国胜的店铺,点击图片即可聊生意
为保障服务质量,让“尝鲜客”变“回头客”,张国胜制定了一套严格的服务流程:首先要了解客户基础情况,比如种植什么作物、多少亩;然后需全程指导用药,详细告知使用时间、不能复配什么产品等;订单发出后,需及时跟进物流信息,进行客户回访。
“选择网购农资的用户,往往对植物病症和用药都比较了解。”张国胜表示,尽管如此,还是有必要向客户说明产品的使用注意事项,避免客户因固有思维或在不具备专业知识的情况下乱用药,影响作物生长和产出。
他补充,农资是粮食的“粮食”,事关一年的收成。因此,我也不允许工作人员给客户推荐产品的时候,夸大产品作用。
张国胜店铺主营杀菌剂、杀虫剂、水溶肥等
批发商也是张国胜在上的重要客户群体。一位四川的老板,在张国胜的店铺下了单笔6万的订单。电话了解得知,他做农资店的零售生意。
四川老板之前一直是依靠线下渠道进货,经过对比后,发现张国胜的货品都由正规厂家生产,价格相对实惠,购买也有保障,就直接下了单。现在,他已和张国胜形成长期的合作关系。
凯耀举办核心客户洽谈会,教授如何正确使用产品
谈及未来规划,张国胜期待业务上能够有新的开拓,“我们打算招募主播,通过直播带货形式让公司产品卖得更远,被更多人熟知。”
杨秀平、张国胜的故事,每天都在上上演。除了农资,还有经济作物、水果、蔬菜、畜禽肉蛋、水产等19大类目的商家通过直接触达千万级采购商,日进斗金。
健全网购农资渠道管理,让市场化与行业监管充分惠农助农
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的思考
本报记者 肖伟
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